Pemecahan masalah

Gejala	Penyebab umum	Tindakan
Menu QISSA tidak muncul	Skrip belum tersimpan, atau halaman belum dimuat ulang	Simpan skrip di Apps Script, lalu muat ulang tab browser
"Isi URL Template Unit di tab _config"	Tautan template belum diisi	Tempel tautan template hasil impor di _config Master
"Struktur kolom A–H tab PPEPP tidak sesuai template"	Kolom disisipkan atau dihapus di file unit atau template	Kembalikan susunan kolom, atau buat ulang file dari template asli
Status Capaian tertulis "Capaian bukan angka"	Capaian diketik dengan % atau sebagai teks	Ketik angkanya saja, misalnya 92
Kode IK berubah menjadi tanggal	Kolom Kode IK tidak berformat Teks	Format kolom A sebagai Teks (Format → Angka → Teks biasa), ketik ulang, lalu jalankan Periksa data master
REKAP berisi "Gagal membaca file unit"	File dihapus, dipindah ke akun lain, atau akses LPM dicabut	Pastikan akun LPM masih editor/pemilik, perbaiki URL di File_Unit, lalu tarik rekap lagi
Menu berhenti "karena batas waktu Google"	Jumlah unit banyak	Jalankan menu yang sama lagi; proses dilanjutkan dari titik terakhir
Unit tidak bisa mengetik di kolom abu-abu	Disengaja: kolom diproteksi	Minta LPM mengubah IK di master, lalu jalankan menu 2
"Proses QISSA lain sedang berjalan"	Dua menu dijalankan bersamaan	Tunggu proses pertama selesai
Menu 3 hanya membuat file audit untuk sebagian unit	Unit belum punya baris di tab AMI, Tahun berbeda dari Tahun Aktif, atau status Batal	Pilih Ya saat menu 3 menawarkan baris jadwal, lengkapi auditor, lalu jalankan lagi; baca daftar baris yang dilewati
File unit tidak punya tab Risiko	File dibuat sebelum v2.2	Perbarui template unit ke versi paket v2.5, lalu jalankan menu 2; tab Risiko dipasang otomatis
Menu 7: "Tidak ada usulan baru"	Semua kondisi sudah pernah diusulkan, atau pemicunya nonaktif	Periksa kolom Aktif di Kriteria_Risiko; usulan yang pernah ditolak tidak diusulkan ulang
Laporan Google Docs tidak terbentuk	Izin Docs/Drive belum disetujui, atau skrip file masih versi lama	Jalankan menunya lagi dan setujui izin; pastikan template unit dan audit memakai skrip dari paket v2.5
Grafik tidak muncul di Laporan Tinjauan Manajemen	Pembuatan grafik gagal di akun itu	Laporan tetap dibuat tanpa grafik; tabel per unit dan per bidang tetap lengkap
Form survei dibuat tanpa header	URL Form Templat kosong, berisi tautan pengisian (…/viewform), atau Form templat tidak bisa dibuka akun LPM	Jalankan Siapkan Form templat survei, atau tempel tautan edit Form templat (…/forms/d/…/edit) di _config; jalankan Periksa data master
Form harus diterbitkan manual	Form dibuat dengan skrip sebelum v2.2.1	Jalankan menu 6: Form berstatus Dibuka yang belum terbit diterbitkan otomatis
Indeks survei rendah tetapi tidak ada temuan tindak lanjut	Status survei masih Dibuka, atau aspeknya berkategori Baik	Ubah Status di tab Survei menjadi Ditutup, lalu jalankan menu 6
"PIC belum ditetapkan di tab PIC_TL"	Survei tingkat PT tanpa baris PIC untuk instrumennya	Isi PIC_TL (Kode Instrumen, Nama PIC, Email PIC), lalu jalankan menu 6 lagi; PIC diisikan dan file dibagikan

Error lain yang tidak tercantum dicatat di Apps Script → Eksekusi. Kirim baris error terakhir ke admin LPM.